Dasar Privasi oke25 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam urusan harian operasi platform oke25, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan semata-mata untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan yang lebih baik, lebih selamat dan lebih peribadi kepada setiap ahli.

Kami membahagikan maklumat yang dikumpul kepada beberapa kategori utama:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar dokumen KYC	Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & sokongan pelanggan
Data Kewangan	Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi deposit & pengeluaran	Pemprosesan pembayaran & pencegahan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, data sesi log masuk	Keselamatan akaun & peningkatan platform
Data Permainan	Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan & kekalahan	Pematuhan peraturan & permainan bertanggungjawab

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

2. Cara Kami Mengumpul Data

oke25 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus dan sah. Memahami saluran-saluran ini membantu anda lebih sedar tentang data yang dikongsi semasa menggunakan platform kami.

Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar, kami meminta maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
Proses KYC: Untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama, kami memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah.
Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran meninggalkan rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
Penggunaan Platform: Aktiviti anda dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi dan navigasi dikumpul secara automatik.
Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
Kuki & Teknologi Serupa: Pelayar dan aplikasi mudah alih anda secara automatik menghantar maklumat teknikal tertentu yang kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. oke25 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

Mengendalikan dan mengurus akaun anda serta menyampaikan perkhidmatan platform secara keseluruhan.
Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
Mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada prosedur KYC dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan pelanggaran keselamatan.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti notis keselamatan, pengesahan transaksi dan kemas kini polisi.
Menyokong program permainan bertanggungjawab termasuk mengenal pasti corak permainan yang membimbangkan.
Meningkatkan prestasi platform, memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.

Pemasaran & Promosi

oke25 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran seperti tawaran bonus dan promosi kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang kesan terhadap perkhidmatan teras yang anda terima.

4. Perkongsian Maklumat

oke25 tidak menjual, menyewa atau mempertukarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran yang kami gunakan.
Pembekal Permainan: Syarikat pembekal perisian permainan mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami wajib mendedahkan maklumat yang diminta secara sah oleh pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berbidang kuasa.
Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahkenal pasti (tidak boleh dikesan kepada individu tertentu) dikongsi dengan platform analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan.

Perjanjian Kerahsiaan

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan oke25 dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5. Keselamatan Data

oke25 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja. Keselamatan data adalah keutamaan mutlak dalam semua aspek operasi kami.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan oke25.
Storan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Pengujian penembusan keselamatan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.

Tanggungjawab Bersama

Walaupun oke25 melaksanakan perlindungan teknikal yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

6. Tempoh Penyimpanan Data

oke25 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal data tersebut, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan — yang mana lebih lama.

Secara am, data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh sekurang-kurangnya lima (5) hingga tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan kewangan, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

7. Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli oke25 dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Oke25 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan oke25. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi had masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

oke25 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar semasa anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak dikenal pasti secara individu.
Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform oke25.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi global oke25, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, oke25 memastikan bahawa tahap perlindungan yang setaraf dengan PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan dipatuhi sepenuhnya.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan berdasarkan mekanisme perlindungan yang sah termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengandungi klausa kontrak standard atau mekanisme yang diiktiraf secara undang-undang yang lain. Kami tidak memindahkan data anda ke bidang kuasa yang tidak mempunyai rangka kerja perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan tambahan yang sewajarnya.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi

oke25 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan material kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang ketara dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform oke25 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan oke25 secara terus.

Pasukan sokongan oke25 beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dan sedia membantu anda melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi mudah alih oke25. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan segera, dengan kerahsiaan penuh dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sokongan Privasi oke25

Untuk pertanyaan privasi, aduan atau pelaksanaan hak data, hubungi pasukan sokongan oke25 melalui sembang langsung dalam platform. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" di bahagian awal mesej anda supaya kami dapat mengarahkan permintaan anda kepada pasukan yang sesuai dengan lebih cepat.